上海飛魯泵業科技有限公司是一家集研發，生產，銷售，售后為一體的泵業生產銷售性企業。主要潛水泵型號有：潛水泵，不銹鋼潛水泵，塑料潛水泵，深井泵，深井潛水泵，不銹鋼深井泵。上海飛魯泵業科技有限公司從國外引入最先進的生產工藝，經過吸收、轉化、結合自身優勢，使產品不斷優化，銳意創新，進一步確立了在同行業中的技術優勢。
本公司堅持以“質量至上、價格合理、供貨及時、服務周到”為宗旨，為客戶提供優質產品和完善的一流的售后服務。飛魯人以質量為本，以領先的技術，科學管理，堅持以用戶為核心，以優良的服務答謝廣大客商，堅持以質量行萬里，開拓國內外市場。追求“誠信、務實、平等、互利”的原則。本公司以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益。用合理的價格，真誠服務與各地朋友開展廣泛的業務合作，歡迎廣大新老客戶來電、來函、來人、洽談業務。
為確保用戶放心，正常使用本公司產品，特制定以下細則做為本公司的售后服務承諾：
1.售前服務：
1).對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務，對顧客提出的技術問題認真解答協助解決；
2).為客戶提供設計方案與咨詢服務，推薦最適合客戶實際需要的產品。
3).當顧客有要求時，可派出技術人員到工程施工現場協助勘察，使得水泵的選型更加精確。
2.售中服務：
1).為用戶提供全面技術支持，配合用戶選型，提供最經濟、合理的方案。
2).保證按照合同規定的交貨期為您及時送貨，到合同指定地點。
3.售后服務：
1).提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
2).產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理
3).公司產品提供為期十二個月的免費保修。根據要求，亦可免費給予技術指導及協助。本公司設有專門服務機構，專業負責報修及質量相關服務，且服務24*7隨時提供，當接到報修及質量投訴信息后，專業服務人員保證在12小時內給予答復處理，如需要現場服務，根據實際情況一般24小時內趕到現場，并確保顧客滿意。
4).在正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，出現種類質量問題，如經確認是本公司產品質量原因，本公司將負責到底。
4.保修條例：
1.在質保期內,用戶將享受無償服務，終身有償服務。
2.水泵在保修期間，若發生質量故障，憑發票或保修卡、售后服務委托書與就近辦事機構聯系進行支援維修。
3.水泵保修期內, 非人為疏忽之不良。如自行拆卸導致損壞或使用非本公司原裝正品配件，造成損壞者、缺水運轉、腐蝕、異物侵入，卡死而造成的損壞者,將損失免費維修之權益。
4.用戶在提交水泵維修請求報告時：必需附上故障描述原因說明, 否則因而延誤您的設備維修, 概不由本公司負責。
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